POLITIKA PRIVATNOSTI

Poslednje ažuriranje: 25.11.2025.

  1. Uvodne odredbe

Privredno društvo/preduzetnik „Elektro kutak“, sa sedištem na adresi YYYYY, matični broj ZZZZZ, PIB ZZZZZ (u daljem tekstu: „Mi“ ili „Rukovalac“), posvećeno je zaštiti privatnosti i podataka o ličnosti svojih korisnika i kupaca.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada posećujete našu internet prodavnicu i koristite naše usluge, sve u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

  1. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za obradu vaše porudžbine, komunikaciju i ispunjenje zakonskih obaveza:

  • Osnovni identifikacioni podaci: Ime i prezime.
  • Kontakt podaci: Email adresa, broj telefona, adresa za isporuku i adresa za naplatu.
  • Podaci o transakcijama: Istorija vaših kupovina, broj računa (u slučaju povrata novca).
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i pretraživača koji koristite (putem kolačića/cookies).

  1. Svrha obrade i pravni osnov

Vaše podatke obrađujemo isključivo na osnovu sledećih pravnih osnova:

  1. Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna da bismo vam isporučili naručenu robu, izdali račun i rešili eventualne reklamacije.
  2. Zakonska obaveza: Čuvanje podataka o finansijskim transakcijama u skladu sa zakonima o računovodstvu i porezima.
  3. Legitimni interes: Za poboljšanje funkcionalnosti sajta, bezbednost i prevenciju prevara.
  4. Vaš pristanak (Saglasnost): Za slanje newsletter-a ili personalizovanih ponuda (samo ako ste se eksplicitno prijavili). Pristanak možete povući u bilo kom trenutku.

  1. Ko ima pristup vašim podacima?

Vaše lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima. Podatke delimo samo sa proverenim partnerima koji nam pomažu u poslovanju, i to samo u onoj meri koja je neophodna:

  • Kurirske službe: Dostavljamo im vaše ime, adresu i telefon isključivo radi isporuke paketa.
  • Knjigovodstvena agencija: Radi knjiženja faktura i ispunjenja poreskih obaveza.
  • IT podrška i hosting provajderi: Lica koja održavaju naš sajt i servere, uz obavezu čuvanja tajnosti podataka.
  • Državni organi: Samo ukoliko smo na to obavezani zakonom (npr. poreska kontrola).

  1. Koliko dugo čuvamo podatke?

Vaše podatke čuvamo samo onoliko koliko je neophodno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni:

  • Podaci o porudžbinama i transakcijama: Čuvaju se trajno ili u skladu sa rokovima propisanim Zakonom o računovodstvu (obično 10 godina).
  • Podaci za marketing (Newsletter): Čuvaju se dok ne povučete saglasnost (odjavite se sa liste).
  • Nalog korisnika: Do trenutka kada podnesete zahtev za brisanje naloga.

  1. Vaša prava

Kao lice čiji se podaci obrađuju, imate sledeća prava:

  • Pravo na pristup: Imate pravo da znate koje vaše podatke posedujemo.
  • Pravo na ispravku: Možete tražiti da ispravimo netačne ili nepotpune podatke.
  • Pravo na brisanje („Pravo na zaborav“): Možete tražiti brisanje podataka, osim ako zakon ne nalaže da ih moramo čuvati (npr. izdati računi se ne mogu brisati).
  • Pravo na prigovor: Možete uložiti prigovor na obradu podataka u marketinške svrhe.
  • Pravo na opoziv pristanka: U svakom trenutku možete povući saglasnost za obradu podataka (npr. odjava sa newslettera).

Za ostvarivanje ovih prava, možete nas kontaktirati putem emaila: [Vaša Email Adresa].

Takođe, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka nepravilna.

  1. Politika kolačića (Cookies)

Naš sajt koristi „kolačiće“ – male tekstualne fajlove koji se smeštaju na vaš uređaj kako bi poboljšali korisničko iskustvo (npr. pamćenje proizvoda u korpi). Možete blokirati kolačiće u podešavanjima vašeg internet pretraživača, ali to može uticati na funkcionalnost sajta (npr. nećete moći da izvršite kupovinu).

  1. Bezbednost podataka

Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Naš sajt koristi SSL enkripciju (https protokol) koja osigurava da je komunikacija između vašeg računara i našeg servera bezbedna.

  1. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom privatnosti, možete nas kontaktirati na: